Políticas y condiciones
Te damos la bienvenida a M1PRINT3D.
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) tienen por objeto regular el acceso y uso del sitio web https://m1print3d.com (en adelante, el “sitio web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del sitio web. Los T&C rigen a partir del inicio de actividades de M1PRINT3D y se irán publicando actualizaciones constantemente, en la medida que la empresa lo considere conveniente.
M1PRINT3D se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, los productos y la configuración del sitio web. Es importante destacar que las imágenes e información presentadas en este sitio web son únicamente referenciales. En este sentido, el cliente reconoce y acepta que el sitio web podrá interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que lo componen o el acceso a los mismos en cualquier momento.
Vigencia de precios
La vigencia de los precios y promociones de los productos serán únicamente mientras estos aparezcan en el sitio web o se indique un plazo determinado. Podremos modificar cualquier información respecto a los productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles en este sitio web son:
- Transferencia bancaria.
- Billeteras digitales: yape y plin.
- Tarjeta de crédito/débito.
Los pagos en efectivo son para compras presenciales.
Es necesario indicar el método de pago para efectuar la compra. El cliente, además, debe indicar qué tipo de comprobante desea: boleta o factura, indicando el N° de DNI o RUC respectivo. No se aceptan cambios en el comprobante luego de ser emitido
Ventas
Los medios oficiales de comunicación para nuestros clientes como prevención de fraude son la plataforma web m1print3d.com las redes sociales en Facebook, Instagram y números telefónicos celulares a través de WhatsApp, que se encuentran detallados en la web.
Las ventas se realizan por cualquier medio de WhatsApp en el horario de lunes a sábado de 7:00am a 10:00pm, a excepción de domingos, feriados o días inhabilitados, entendiéndose como tales los días declarados por el Gobierno.
En caso el cliente acose, hostigue o insulte al personal del canal de atención nos reservamos el derecho de atención protegiendo así la salud mental de nuestros colaboradores.
En caso el cliente acose, hostigue o insulte al personal del canal de atención nos reservamos el derecho de atención protegiendo así la salud mental de nuestros colaboradores.
Cancelación de pedido
M1PRINT3D se reserva el derecho de cancelar el pedido ante compras fraudulentas, errores en la plataforma, stock agotado o imposibilidad de entrega del pedido debido a dirección falsa y celular inexistente. En estos casos se informará previamente al cliente la cancelación de pedido y el posterior extorno o devolución completa del dinero, descontando los gastos operativos y logísticos incurridos.
Despacho de pedido
Delivery
El despacho de las compras a través del sitio web u otros canales digitales se podrá efectuar tanto en Lima como en provincias, previo acuerdo y pago respectivo según lo especificado en Políticas de Envíos.
A fin de poder realizar el despacho según lo acordado, el equipo de M1PRINT3D podrá comunicarse con el usuario a través de llamadas, mensajes de WhatsApp y/o correo electrónico.
Los costos de delivery de la web son referenciales y se podrán ajustar de acuerdo a la ubicación del cliente y después de cotizado el servicio con el transportista, por lo que de haber un saldo pendiente de pago a favor de M1PRINT3D, el cliente deberá cancelarlo lo antes posible para que pueda ser despachado.
El cliente al pagar por nuestros distintos servicios de despacho, acepta los Términos y Condiciones que cada una de estas empresas tiene establecido para el traslado de los paquetes; pudiendo solicitar la cotización de un seguro con costo adicional, que cubra el valor total del pedido en caso de pérdida o daños.
Recojo previa cita
El cliente podrá elegir recoger su pedido previa cita en la tienda física de M1PRINT3D, para lo cual se coordinará el día y hora disponible en la que el cliente puede pasar a recoger su pedido sin costo alguno. Cabe resaltar que deben respetarse las horas pactadas; de ser el caso que llegue en un horario diferente y sin previo aviso, nos reservamos el derecho de postergar la entrega.
Al llegar a tienda el cliente deberá identificarse con su nombre completo y número de pedido dentro del horario de atención de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm.
Devolución o cambios
No se aceptan cambios de pedidos, ni devoluciones de dinero una vez realizado el despacho del mismo; es decir, cuando el pedido haya sido enviado a agencia/domicilio o haya sido recogido en tienda.
Los cambios aplican únicamente previo al despacho del pedido, con recargo de S/10 por la gestión administrativa que conlleva.
En caso de tratarse de una Pre Venta, una vez realizada la reserva, no habrá lugar a cambio de equipo, ni devolución del dinero.
En caso de falta de stock y se determine la cancelación del pedido, se procederá al reembolso utilizando la misma plataforma de pago o la que considere conveniente M1PRINT3D en un plazo de hasta 30 días hábiles.
Finalmente, se recomienda a los clientes revisar regularmente esta sección a fin de estar al tanto de las actualizaciones o cambios que rigen este sitio web.